Segnala perdite non visibili nel sistema idrico
Informazioni
Modulo denuncia di una perdita idrica occulta
La denuncia di una perdita idrica occulta ti permette di segnalare danni non visibili nell'impianto interno, per richiedere una rettifica sulla bolletta.
Per denunciare una perdita idrica occulta e richiedere il rimborso dei costi legati alla fognatura e al depurazione, è necessario segnalare la perdita e fornire i dettagli richiesti. In base alla normativa ARERA, il servizio idrico sarà ricalcolato con una tariffa ridotta per il 70% del consumo eccedente. Per avviare il processo, compila il modulo di denuncia disponibile online.
Non sono oggetto di risarcimento le perdite:
Il fondo per perdite occulte non copre:
- Perdite da rubinetti, elettrodomestici e impianti difettosi
- Danni derivanti da riparazioni del cliente o danni causati da terzi
- Perdite da lavori edili, scavi o danni preesistenti noti al cliente
- Danni causati da colpa grave o eventi naturali (terremoti, inondazioni)
- Spese per la ricerca e riparazione della rottura
Per maggiori dettagli, consulta le linee guida.
Come richiedere l’adesione alla tutela perdite occulte?
Questo servizio è disponibile per tutti i clienti Alfa. Per accedervi, è sufficiente registrarsi o effettuare il login nell'area privata, dove puoi gestire in autonomia tutti i servizi legati alla tua fornitura.
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